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Die Ablesung erfolgt von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der von der Ewa beauftragten Firma Metering Service GmbH. Diese können sich selbstverständlich ausweisen.
Die Ablesung erfolgt mit elektronischen Datenerfassungsgeräten. Bei offensichtlichen Mängeln bzw. Unklarheiten am Zähler werden diese zusätzlich fotografiert.
Die Ewa führt die sogenannte Stichtagsablesung durch, dies bedeutet, dass alle Zähler zum 31. Dezember eines jeden Jahres abgerechnet werden. Die erfassten Werte fließen in die Jahresabrechnungen ein, wobei der Verbrauch bis zum Jahresende automatisch hochgerechnet wird.
Ewa-Kunden, die ihren Zählerstand für Strom und Gas online übermitteln möchten, können dies bequem von zu Hause über unsere Internetseite tun: https://portal.ewa-altenburg.de/.
Fremdversorgte Kunden, sowie Eigentümer, die uns den Wasserzählerstand melden möchten, benutzen bitte unsere Internetseite https://netze.ewa-altenburg.de/zaehlerstands-formular/. Neben der Kundennummer werden die Zählernummern der betreffenden Medien - Strom, Gas oder Wasser - benötigt.
Unsere Mitarbeiterinnen informieren gern unter der Telefonnummer 03447 866-444.
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