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Ein Wechsel des Strom- oder Gasanbieters kann bares Geld sparen – und ist heute einfacher denn je. Vertragliche Kündigungsfristen des bisherigen Anbieters müssen eingehalten werden, aber technisch lässt sich der Wechsel meist innerhalb von 24 Stunden umsetzen. Dennoch gilt: Wer unüberlegt vorgeht, riskiert unnötige Kosten oder Ärger mit Verträgen.
Viele starten ihre Suche auf Vergleichsportalen. Das ist sinnvoll, denn sie bieten einen schnellen Überblick über zahlreiche Tarife. Allerdings zeigt kein Portal alle verfügbaren Angebote an. Die Verbraucherzentrale Thüringen empfiehlt deshalb, mehrere Portale zu nutzen oder direkt bei bekannten Anbietern zu suchen.
Wichtig ist auch die richtige Einstellung der Filter. Normalerweise sind Tarife mit einer Vertragslaufzeit von maximal zwölf Monaten sinnvoll. Da aktuell aber die Energiepreise wieder steigen, sind Angebote mit bis zu zwei Jahren Laufzeit und Preisgarantie ebenfalls zu empfehlen. Wer einen langfristigen Wechsel plant, lässt beim Preisvergleich Bonuszahlungen am besten außen vor. Boni senken zwar den Preis, aber nur im ersten Jahr.
Die Suche sollte zudem nicht auf solche Angebote beschränkt werden, die nur direkt über das Vergleichsportal abschließbar sind oder dort besonders hervorgehoben werden.
Für einen fundierten Vergleich brauchen Verbraucher:innen ihre eigenen Vertragsdaten, vor allem Jahresverbrauch, Kosten, Laufzeit und Kündigungsfrist. Wer die Angebote übersichtlich gegenüberstellt, etwa in einer einfachen Tabelle, erkennt schneller, welcher Tarif wirklich passt. Die Kriterien sollten dabei der Arbeitspreis in Cent je Kilowattstunde, der Grundpreis im Jahr sowie die jährlichen Gesamtkosten sein. Ein zusätzlicher Blick auf die Website des Anbieters oder ein kurzer Anruf kann helfen, Service und Erreichbarkeit einzuschätzen.
Entscheidend für den Vertragsabschluss sind ausschließlich die Angaben in der Auftragsbestätigung. Diese können von den Angaben auf der Webseite des Anbieters oder in Portalen abweichen. Preise, Laufzeit, Lieferbeginn und Abschläge sollten vor Abschluss daher sorgfältig geprüft werden.
Der neue Anbieter kann auf Wunsch die Kündigung beim bisherigen Versorger übernehmen. Am Tag des Anbieterwechsels ist es wichtig, den Zählerstand abzulesen und an den bisherigen Anbieter, den neuen Anbieter und den Netzbetreiber zu übermitteln.
Nicht alle Angebote auf dem Energiemarkt sind seriös. Die Verbraucherzentrale Thüringen rät dringend davon ab, Verträge spontan an der Tür oder am Telefon abzuschließen. Verbraucher:innen sollten vor allem keine Zählernummern herausgeben oder sich im Hausflur zu einer Unterschrift drängen lassen.
Zwar reicht ein mündliches „Ja“ am Telefon allein noch nicht für einen wirksamen Vertrag – dieser muss in Textform bestätigt werden. Doch einige Anbieter nutzen Tricks, etwa indem sie nach dem Gespräch eine scheinbar harmlose SMS zur Bestätigung versenden. Wer hier unachtsam zustimmt, kann ungewollt einen Vertrag abschließen.
Verbraucher:innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wichtig ist, den Widerruf möglichst nachweisbar, etwa per Einschreiben, zu versenden. Die gegenüber dem neuen Anbieter erteilte Kündigungsvollmacht für den Altvertrag muss separat widerrufen werden.
Zusätzlich sollten der bisherige Anbieter und der Netzbetreiber informiert werden, wenn ein Wechsel nicht gewollt war. Unerlaubte Werbeanrufe können bei der Bundesnetzagentur gemeldet werden.
Weitere Fragen zum Wechsel des Strom- und Gasanbieters beantwortet die Energieberatung der Verbraucherzentrale Thüringen. Termine können unter Tel. 0800 809 802 400 vereinbart werden.
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale wird gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie. Dank einer Kooperation mit dem Thüringer Umweltministerium und der Landesenergieagentur ThEGA sind in Thüringen auch die Vor-Ort-Termine bei den Ratsuchenden zu Hause kostenfrei.
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