„DerKundenClub“ verunsichert Verbraucher:innen in Thüringen

Post aus Bulgarien sorgt aktuell für Verunsicherung bei zahlreichen Menschen in Thüringen. Das Unternehmen „DerKundenClub“ verschickt vermeintliche Begrüßungsschreiben für eine Lotto-Spielgemeinschaft. Die Betroffenen berichten, niemals einen solchen Vertrag abgeschlossen zu haben.

„Willkommen“ in der Kostenfalle. Wer in diesen Tagen einen Brief von „DerKundenClub“ mit Sitz im bulgarischen Petrich erhält, sollte eines nicht tun: dem Anbieter Geld überweisen oder ein Lastschriftmandat erteilen. „DerKundenClub“ versendet aktuell Begrüßungsschreiben. In diesen behauptet er, die Angeschriebenen aus einer anderen Glücksspielgemeinschaft übernommen zu haben. Der Anbieter gibt sogar die Kontodaten der Betroffenen an – mit der Bitte, diese zu überprüfen. Ab dem 1. März würden 79 Euro monatlich per SEPA-Lastschrift eingezogen, um am Eurojackpot teilzunehmen.

„Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen“, rät Ralf Reichertz, Jurist bei der Verbraucherzentrale Thüringen, allen Angeschriebenen. Wer keinen Vertrag abgeschlossen hat, muss nicht zahlen. Eine Übernahme aus einer anderen Lotto-Spielgemeinschaft wäre ohne die Zustimmung beider Seiten rechtlich auch nicht möglich“, erläutert Reichertz. Dennoch besteht Handlungsbedarf. Verbraucher:innen sollten jetzt:

• Vorsorglich der unberechtigten Forderung widersprechen (per E-Mail und falls eine Reaktion ausbleibt zusätzlich auf dem Postweg per Einschreiben).
• Keine Zahlungen leisten, wenn kein Vertrag abgeschlossen wurde.
• Kein SEPA-Lastschriftmandat unterschreiben oder nachträglich bestätigen.
• Das eigene Konto im Auge behalten: Falls eine Abbuchung erfolgt ist, den Betrag innerhalb von acht Wochen bei der Bank zurückbuchen lassen. Bei unautorisierten Abbuchungen beträgt die Frist sogar 13 Monate.
• Persönliche Daten nicht preisgeben und nicht telefonisch reagieren.
• Prüfen, beispielsweise bei haveibeenpwned.com, ob die persönlichen Daten gehackt wurden und gegebenenfalls Passwörter ändern. 

Wer unsicher ist, kann sich an die Verbraucherzentrale Thüringen wenden und die Unterlagen zur Prüfung einreichen.